:interne kommunikation

Interner Kommunikation im Sinne von Change Kommunikation kommt in Zeiten des schnellen Wandels in Unternehmen eine immer größere Bedeutung zu. Umfassende Informationen ermöglichen Beschäftigten sich verändernde Situationen bei ihrem Handeln zu berücksichtigen. Darüber hinaus sind informierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter motivierter und zufriedener – gerade im kommenden „War of talents“ ein entscheidender Vorteil für ein Unternehmen. Denn Fach- und Führungskräfte werden für Organisationen die knappste Ressource der Zukunft sein.

Interne Kommunikation ist deutlich mehr als eine Rundmail oder ein Memo der Geschäftführer im Monat. [knowbodies] zeigt in der Beratung neben den klassischen Instrumenten der internen Kommunikation wie dem Beschäftigten-Newsletter oder einer gedruckten Mitarbeiterzeitschrift den Einsatz von Online-Tools wie Informationsplattformen und Expertendatenbanken im Intranet. Daneben greift [knowbodies] auch Instrumente wie Personalentwicklungsgespräche und institutionalisierte Beschäftigtenevents wie Sommerfest oder Weihnachtsfeier in der Beratung mit auf. Daneben sind die informelle interne Kommunikation, der so genannte „Flurfunk“ und dessen Besonderheiten ein wichtiges Thema, das es zu kennen und auf das es zu achten gilt. Der Einsatz von internen und externen Social Media Angeboten für die interne Kommunikation runden das Angebot ab.

Dr. Astrid Nelke hat für ihre Dissertation 2005 einen Teil des Intranets der Deutschen Lufthansa AG auf ihren Nutzwert für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Unternehmens untersucht und konnte hier einen Katalog von Verbesserungen entwickeln, der anschließend im Lufthansa-Konzern zu großen Teilen umgesetzt wurde.

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